Di RR99, keseronokkan bermain dan kesejahteraan pemain berjalan seiring. Kami menyediakan alat, panduan, dan sokongan yang anda perlukan untuk bermain dengan bertanggungjawab — supaya permainan sentiasa kekal sebagai hiburan, bukan beban.
Komitmen RR99
Kami percaya bahawa permainan yang bertanggungjawab adalah asas kepada pengalaman bermain yang menyeronokkan dan mampan untuk semua pemain Malaysia.
RR99 menyediakan pelbagai alat praktikal untuk membantu anda menguruskan masa dan perbelanjaan bermain dengan lebih baik.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan terus dari tetapan akaun anda. Apabila had dicapai, sistem RR99 akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik untuk tempoh yang ditetapkan.
Kawal berapa lama anda bermain setiap hari. Setelah had masa yang ditetapkan dicapai, sistem akan menghantar peringatan dan anda boleh memilih untuk berhenti seketika. Berehat sebentar adalah tanda pemain yang bijak.
Rasa perlu berehat sebentar? Gunakan ciri Cool-Off untuk menghentikan akses akaun selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Ciri ini membantu anda mengambil nafas tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.
Jika anda merasakan perlu berhenti bermain untuk jangka masa yang lebih panjang, anda boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Keputusan ini boleh dibuat melalui sokongan pelanggan kami.
Pantau rekod deposit, pengeluaran, dan masa bermain anda dengan mudah melalui halaman sejarah akaun. Ketelusan penuh membantu anda membuat keputusan bermain yang lebih bijak setiap hari.
Pasukan sokongan RR99 terlatih untuk membantu pemain yang memerlukan bimbingan. Kami juga menyediakan maklumat rujukan kepada organisasi sokongan kesihatan mental dan kaunseling profesional untuk pemain yang memerlukan bantuan lanjut.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda menikmati aktiviti permainan dalam talian sebagai satu bentuk hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk mencari pendapatan atau melarikan diri daripada masalah kehidupan seharian. Di RR99, kami faham bahawa kebany akan pemain Malaysia bermain untuk berseronok, dan kami mahu memastikan pengalaman itu kekal positif sepanjang masa.
Permainan yang sihat bermula dengan kesedaran diri. Apabila anda tahu berapa banyak masa dan wang yang anda luangkan, anda berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk membuat keputusan yang bijak. RR99 menyediakan semua alat yang diperlukan — tetapi kesedaran itu perlu datang dari dalam diri anda sendiri.
Ingat selalu: Permainan sepatutnya memberi keseronokkan, bukan tekanan. Jika anda mula berasa resah, kerap fikir tentang permainan, atau bermain melebihi kemampuan kewangan anda — itu adalah tanda amaran yang perlu diberi perhatian segera.
Ramai pemain tidak sedar bahawa tabiat bermain mereka telah melampaui batas yang sihat. Mengenal pasti tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Antara tanda yang perlu diberi perhatian:
Penting: Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan RR99 atau menggunakan ciri pengecualian diri dengan segera. Anda tidak perlu hadapi ini berseorangan.
RR99 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja. Platform kami hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Semua pengguna baharu diwajibkan menjalani proses pengesahan identiti (KYC) sebelum sebarang transaksi dibenarkan.
Sekiranya anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga yang lebih muda, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut:
Pengurusan kewangan yang baik adalah nadi kepada permainan bertanggungjawab. Sebelum anda mula bermain, luangkan masa sebentar untuk menetapkan bajet yang realistik. Berikut adalah panduan ringkas yang boleh membantu:
Permainan yang sihat adalah sebahagian kecil daripada kehidupan yang seimbang, bukan keseluruhan hidup anda. RR99 menggalakkan semua pemain untuk mengekalkan keseimbangan antara hobi bermain dengan aktiviti lain yang bermakna — seperti menghabiskan masa bersama keluarga, bersukan, bekerja, atau mengejar minat lain.
Jika anda mendapati bahawa permainan mula mengambil masa yang sepatutnya diperuntukkan untuk perkara-perkara penting dalam hidup anda, itu adalah petanda bahawa anda perlu melangkah mundur dan menilai semula. Ingat, RR99 sentiasa ada apabila anda mahu kembali bermain — tiada tergesa-gesa.
Pasukan sokongan RR99 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sama ada anda ingin menetapkan had akaun, memohon jeda sementara, atau sekadar ingin bercakap dengan seseorang, kami di sini untuk anda. Kepercayaan dan kesejahteraan anda adalah keutamaan kami.
Anda juga boleh mengurus tetapan permainan bertanggungjawab terus melalui bahagian tetapan akaun selepas log masuk. Semua perubahan yang anda buat akan berkuat kuasa dengan serta-merta untuk melindungi anda.
Tanya diri anda soalan-soalan ini dengan jujur:
Jika anda menjawab "Ya" kepada mana-mana soalan di atas, pertimbangkan untuk menggunakan alat kawalan akaun kami atau hubungi sokongan pelanggan.
Pasukan sokongan RR99 sedia membantu anda menetapkan had, memohon jeda, atau menjawab sebarang pertanyaan.
Hubungi SokonganIkuti langkah mudah ini untuk menetapkan had akaun anda dan bermain dengan lebih tenteram.
Akses akaun RR99 anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang berdaftar. Pastikan anda menggunakan peranti yang selamat.
Pergi ke bahagian "Tetapan" atau "Profil Saya" di sudut atas sebelah kanan platform. Cari menu "Permainan Bertanggungjawab".
Pilih antara had deposit, had masa bermain, jeda sementara, atau pengecualian diri mengikut keperluan anda pada masa tersebut.
Masukkan nilai had yang dikehendaki dan sahkan perubahan. Had akan berkuat kuasa dengan serta-merta untuk melindungi anda.
Nikmati pelbagai permainan slot, bingo, tembak ikan dan lebih banyak lagi — dengan sokongan penuh alat permainan bertanggungjawab yang direka khas untuk kesejahteraan anda.